코닥(KODAK)

반품 정책

당사는 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 광고 서비스 이용 시 발생하는 문제에 대해 다음과 같은 반품 및 교환 정책을 시행하고 있습니다.

1. 서비스 체험 및 만족 보장
우리는 고객에게 제품 기능을 완전히 경험하고 적합성을 평가할 수 있는 무료 평가판 기간을 제공합니다. 정식 가입 후, 우리는 고객에게 고품질 서비스를 제공하고 모든 사용자가 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

2. 서비스 취소
고객은 언제든지 구독 취소를 요청할 수 있습니다. 취소 요청은 고객 계정의 "구독 취소" 옵션을 통해 제출하거나 고객 지원팀에 직접 문의하여 제출해야 하며, 처리를 도와드리겠습니다.

3. 환불 조건
연간 고객의 경우, 서비스 기간 중 구독을 취소할 경우, 별도 정책에 따라 미사용 잔여 서비스 요금을 환불해 드립니다. 월간 구독은 월간 서비스 주기 중에 이미 활성화되어 있으므로 일반적으로 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 계정의 환불 정책을 참조하세요.

4. 데이터 처리
서비스를 취소하기 전에 고객은 플랫폼 내의 모든 데이터를 내보낼 수 있습니다. 데이터는 고객이 정보를 백업할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있도록 계정 취소 후에도 일정 기간 동안 보관됩니다.

5. 예외
시스템 장애 또는 불가항력으로 인해 서비스가 중단된 경우, 당사는 서비스를 복원하고 피해를 입은 사용자에게 보상을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 자세한 내용은 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다.

6. 고객지원
취소를 요청하거나 환불 정책을 이해할 때 질문이 있는 경우 언제든지 지원팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.